Lusite 상담 문의

서비스 이용약관

루티미제가 운영하는 Lusite(루사이트) 웹사이트 제작 서비스를 이용할 때 회사와 고객 사이의 권리, 의무, 책임과 절차를 정합니다. 청약철회와 환불은 10번에 정리했습니다.

1. 목적

이 약관은 루티미제(이하 "회사")가 Lusite(루사이트, https://lusite.kr)라는 이름으로 제공하는 웹사이트 제작과 관리 서비스, 그리고 이와 관련된 견적 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

  • 상호: 루티미제 (Lutimize)
  • 대표자: 전지인
  • 사업자등록번호: 509-24-02030
  • 통신판매업 신고번호: 2025-부산사하-0708
  • 주소: 부산광역시 사하구 하신중앙로 180-6 402호
  • 이메일: [email protected], [email protected]
  • 전화: 010-4929-5186

2. 용어의 정의

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. "고객": 이 약관에 따라 회사에 서비스를 의뢰하거나 이용하는 개인 또는 사업자
  2. "제작 패키지": 베이직, 스탠다드, 프리미엄처럼 구성과 가격이 정해진 웹사이트 제작 상품
  3. "관리 플랜": 라이트, 케어, 케어 플러스처럼 사이트 오픈 후 매월 이용하는 관리 상품
  4. "견적 서비스": 프리미엄, 리뉴얼 상품 중 '부터' 금액으로 표시된 상품, 웹 외 외주처럼 상담 후 견적으로 범위와 금액을 정하는 서비스
  5. "계약금": 제작을 시작하기 전에 내는 제작비(총액)의 50%
  6. "잔금": 제작 완료와 검수 후에 내는 제작비(총액)의 나머지 50%
  7. "제작 자료": 로고, 사진, 문구 등 고객이 사이트에 싣기 위해 회사에 보내는 자료
  8. "착수": 회사가 계약금과 제작 자료를 모두 받아 제작을 시작하는 것
  9. "시안": 제작 중 고객이 확인할 수 있도록 회사가 보여 주는 사이트 화면(미리보기 포함)
  10. "결과물": 계약에 따라 회사가 완성해 고객에게 넘기는 사이트 파일 등

3. 약관의 효력과 변경

  1. 회사는 이 약관을 웹사이트에 게시하고, 계약하기 전에 고객이 내용을 확인할 수 있게 합니다. 고객이 요청하면 약관 사본을 이메일 등으로 드립니다.
  2. 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일과 바꾸는 이유를 적어 시행 7일 전부터 웹사이트에 알리고, 고객에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알리며 진행 중인 계약의 고객에게는 이메일 등으로 따로 알립니다.
  3. 이미 맺은 계약에는 계약할 때의 약관을 적용합니다. 다만 고객이 바뀐 약관의 적용에 동의하면 바뀐 약관을 적용합니다.
  4. 회사와 고객이 견적서, 계약서 등으로 이 약관과 다르게 정한 사항은 그 내용이 이 약관보다 먼저 적용됩니다. 다만 관계 법령보다 고객에게 불리하게 정할 수는 없습니다.
  5. 이 약관에 없는 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

4. 서비스 내용(제작 패키지와 관리 플랜)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 제작 패키지: 업종별 템플릿을 바탕으로 고객의 웹사이트를 만들어 완성된 사이트 파일을 전달합니다.
    • 관리 플랜: 사이트 오픈 후 도메인 연결·호스팅·SSL 관리와 월 일정 건수 이내의 수정 등을 맡습니다(11번).
    • 견적 서비스: 프리미엄, 리뉴얼(오래된 홈페이지를 새로 만드는 상품), 웹 외 외주(앱·소프트웨어·자동화 등 웹사이트 외 개발)를 상담 후 견적으로 진행합니다.
  2. 패키지와 관리 플랜별 구성, 가격(부가세 포함), 제작 기간, 시안 수정 횟수는 웹사이트의 가격 안내와 주문 화면에 표시된 내용을 따르고, 계약할 때 확정한 내용을 계약 내용으로 합니다.
  3. 제작 패키지는 사이트 제작까지입니다. 도메인 연결·호스팅·SSL은 관리 플랜에서 맡습니다. 도메인은 고객 명의로 등록하며 구입·갱신 비용은 고객이 따로 부담합니다. 회사는 등록 절차를 도와 드립니다.
  4. 사진 촬영, 유료 이미지 구매 등 제3자에게 지급하는 비용은 제작비에 들어 있지 않습니다. 회사는 이런 비용이 필요하면 미리 금액을 알리고 고객의 동의를 받은 뒤 진행합니다.
  5. 견적 서비스의 범위, 금액, 일정, 대금 지급 조건(단계별 지급 등)은 견적서나 계약서에서 정합니다. 웹 외 외주에서 회사의 책임은 결과물과 소스 코드 전달까지이며, 앱 스토어 등록·심사는 고객 계정으로 진행하고 심사 통과는 보장하지 않습니다. 스토어 개발자 계정과 앱 서명 인증서는 고객 소유입니다. 전달 이후의 유지보수는 별도 계약으로 정합니다.
  6. 회사는 AI 도구를 활용해 사이트를 만들 수 있습니다. 이 경우에도 AI가 만든 그대로 넘기지 않고 개발자가 화면과 코드를 검토하고 테스트한 뒤 전달합니다.
  7. 회사는 검색 순위, 방문자 수, 매출 등 사이트 운영의 결과를 약속하지 않습니다.

5. 계약 체결과 계약금

  1. 고객이 상담 문의나 주문 화면으로 서비스를 신청하면, 회사는 계약 내용(서비스 구성, 금액, 대금 지급 시기와 방법, 제작 기간, 수정 횟수, 청약철회와 환불 조건)을 알립니다. 고객이 이를 확인하고 계약금을 내면 계약이 성립합니다.
  2. 회사는 계약이 성립하면 계약 내용을 적은 서면(전자문서 포함)을 이메일 등으로 고객에게 드립니다.
  3. 계약금은 제작비(총액, 부가세 포함)의 50%이며, 회사는 계약금을 받은 뒤 제작을 시작합니다. 결제 방법은 주문 화면이나 상담에서 안내합니다. 세금계산서나 현금영수증은 관계 법령에 따라 발행합니다.
  4. 프리미엄처럼 금액이 '부터'로 표시된 상품은 상담에서 구성과 금액을 확정한 뒤 계약금을 냅니다.
  5. 회사는 다음의 경우 신청을 받지 않을 수 있습니다. 이때 이미 받은 금액이 있으면 전액 돌려 드립니다.
    • 신청 내용이 사실과 다르거나 다른 사람의 정보를 쓴 경우
    • 사이트에 실을 내용이 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 경우
    • 요청한 범위가 회사가 제공할 수 있는 범위를 넘는 경우
  6. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약한 경우 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

6. 잔금과 오픈

  1. 회사는 제작을 마치면 완성된 사이트를 미리보기 등으로 보여 드리고 검수를 요청합니다.
  2. 고객은 검수 요청을 받은 날부터 7일 안에 계약 내용과 다른 점이나 남은 수정 요청을 알려 주시면 됩니다. 이 기간에 아무 의견이 없으면 회사는 기간이 끝나기 전에 한 번 더 확인을 요청하며, 그 뒤에도 의견이 없으면 검수를 마친 것으로 봅니다.
  3. 잔금은 제작비(총액, 부가세 포함)의 나머지 50%이며 검수를 마친 뒤에 냅니다.
  4. 회사는 잔금을 받은 뒤 결과물을 전달합니다. 관리 플랜을 이용하면 도메인 연결과 호스팅까지 맡아 사이트를 엽니다.
  5. 검수를 마친 뒤에도 계약 내용과 다른 오류(하자)가 발견되면 회사는 관계 법령에 따라 고칩니다.

7. 제작 기간과 자료 전달

  1. 제작 기간은 회사가 계약금과 제작 자료를 모두 받은 날(착수일)부터 셉니다. 패키지별 기간은 가격 안내와 계약 내용에 표시된 기간(달력 기준 일수)을 따릅니다. 견적 서비스의 기간은 견적서에서 정합니다.
  2. 회사는 착수하는 날 고객에게 이메일 등으로 착수 사실을 알립니다.
  3. 시안 확인과 수정 단계에서 고객의 의견을 기다리는 기간은 제작 기간에 넣지 않습니다.
  4. 고객은 사이트에 실을 제작 자료를 정확하게 보내야 합니다. 자료가 늦어지거나 계약 범위를 바꾸면 그만큼 일정이 늦어질 수 있으며, 회사는 바뀐 일정을 알립니다.
  5. 계약금을 낸 뒤 제작 자료가 오랫동안 오지 않으면 회사는 상당한 기간을 정해 자료 전달을 요청할 수 있습니다. 그래도 자료가 오지 않으면 고객과 협의해 일정을 다시 정하거나, 계약을 해지하고 10번 1항에 따라 계약금 전액을 돌려 드립니다.

8. 수정 범위와 횟수

  1. 제작 중 시안 수정은 패키지별로 정한 횟수 안에서 무료로 해 드립니다(가격 안내 기준: 베이직 2회, 스탠다드 3회, 프리미엄 협의).
  2. 시안 수정 1회는 고객이 한 번에 모아 보낸 수정 요청을 반영하는 것을 말합니다. 여러 번에 나눠 보낸 요청은 회사가 따로 묶기로 고객과 정하지 않는 한 각각 1회로 셉니다.
  3. 정해진 횟수를 넘는 수정이나 계약 범위 밖의 작업(페이지·기능 추가, 구성 전면 변경 등)은 회사가 비용과 일정을 미리 알리고 고객이 동의한 경우에만 진행합니다.
  4. 회사의 실수나 계약 내용과 다른 부분을 고치는 것은 수정 횟수에 넣지 않습니다.
  5. 사이트를 연 뒤의 수정은 관리 플랜에서 정한 월 건수 안에서 해 드립니다(11번).

9. 자료 제공과 저작권

[자료 제공과 저작권 내용 자리표시자]

10. 청약철회와 환불 규정

[청약철회와 환불 규정 내용 자리표시자]

11. 관리 플랜의 이용과 해지, 파일 인도

[관리 플랜의 이용과 해지, 파일 인도 내용 자리표시자]

12. 손해배상과 책임의 제한

[손해배상과 책임의 제한 내용 자리표시자]

13. 분쟁 해결과 관할

[분쟁 해결과 관할 내용 자리표시자]

시행일: [시행일 자리표시자]